埔心聖若瑟堂對於推動「靈性關懷友善社區」不遺餘力。去年12月25日聖誕節，在埔心公園舉辦「寒冬送暖園遊會」，吸引許多教內外團體共襄盛舉，一起出錢出力關懷需要被照顧的家庭；今年4月20日邀請支持「寒冬送暖園遊會」的10個楊梅埔心附近基督宗教團體的牧師、傳道參訪埔心堂，建立關懷社會的愛心網絡；之後又在8月16、23及30日三天，舉辦「靈性關懷友善社區工作坊」，由輔大社工系副教授李閏華老師指導，由本堂何正言神父親自陪伴帶領的埔心堂熱心社區服務志工，進行社區服務的實務研討。
從「我所擁有的」出發
在第一次的工作坊中，李閏華老師首先介紹什麼是「靈性關懷友善社區（Compassion Community）」，即以憐憫人的熱情去關懷他人，透過在社區中日常生活的實際行動，幫助人面對失落、死亡，並且以熱情觸動受助者也能成為助人者，去幫助其他需要的人，以此建立互助共好的社區。
李老師告訴所有學員，在展開關懷行動之前必須先考量兩件事：1. 自己擁有哪些資源（能力）；2. 這些資源（能力）可以用在哪些人身上？於是學員們依「天（精神力量）、人（人際關係）、物（所在的環境及擁有的物資）、我（自我功能、人格特質、知識、技能）」四類資源（能力）共同討論分享自己所擁有的。
經過討論及腦力激盪，學員發現自己擁有的比想像的更多，包括：
1. 天：祈禱、讀聖經、唱聖歌…
2. 人：愛聊天、慷慨分享、同事、鄰居...
3. 物：自己種的菜和水果…
4. 我：善良、樂觀、跳舞、走路、打鼓、有愛心、解決問題、喜歡美麗的事、種菜技術…
運用這些擁有的資源和能力，李老師帶領大家就某位個案的狀況進行討論。該個案是70多歲的原住民教友弟兄，因工作受傷而癱瘓臥床，需要靠人餵食、包尿片，平常由太太照顧，但太太需要工作賺取生活所需，因此平常個案單獨在家。個案雖個性安靜不多言，但喜歡有人跟他說話。
李老師引導學員看到，學員中有原住民姐妹，可以陪伴個案，以族語和個案聊天，帶他唱原住民歌曲和聖歌，也可以讀聖經給他聽，一起祈禱唸玫瑰經。李老師也提醒學員，不要忘記關懷個案的太太，她的辛苦需要有人關注。
在討論中發現，服務者常陷入「我們必須提供物資給受助者」的迷思，受助者也會期待服務者提供物資的幫助，但是李老師告訴我們，若只想得到物質的東西，關係不會長久，也不會是健康的關係。我們可以做的是觸碰他的心。在訪視個案時，不是施捨與獲得，而要知道他們是有能力的人，看到他們有的；不是只幫助他爭取資源，而是幫助他成長、調配而更能掌握自己的生活。
為探訪做周全的準備
第二次工作坊，李老師帶領大家思考探訪前需做哪些準備？大家想到探訪前需要祈禱、電話聯絡、準備好可以講的話題、了解自己的職責範圍等等。老師也教導我們，要先了解對方的狀態，包括能不能說話、語言認知能力；在邀約的電話中展開話題，做自我介紹、約探訪時間及介紹探訪的目的。
大部份人說話，開口會是「你…」這樣的說話方式較可能讓對方產生被命令、指責、評斷的感受。因此老師教我們以「我訊息」來表達，可以減去讓對方產生的威脅感，使言語更加柔和。例如，將「你需不需要幫忙？」改成「我感覺你需要幫忙。」；將「你最近過得怎麼樣？」改成「我知道生活不容易，所以我想來關心你。」
因此，在關懷邀約的電話中，可以如此說：「您好，我是埔心堂的教友…，在寒冬送暖園遊會的活動中，有發送物資給您。我能理解從去年那次活動之後，生活不太容易，又有疫情的影響，我們其實很希望關心你。」
李老師也舉自己過去在醫院工作的例子來加強學員的信心。她說：「我去探望一位住院的病友，想去關心他，第一天我去，他說：『不了，謝謝。』第二天我再去，他說：『不了，謝謝。』第三天去，他又說：『不了，謝謝。』第四天依他的話沒去。第五天再去時，他問我：『你昨天怎麼沒來？』」可見服務對象有時會試探服務者，他們心中其實是有期待的。
透過這些討論與演練，讓學員在進行探訪前有了更充實的準備。
以生活中的事開啟互動之門
第三次的工作坊李老師帶領大家進入探訪時互動的話題，話題必須是沒有威脅性，且個人樂意分享揭露的。一般而言，溝通由淺而深有四個層次，1. 寒暄；2. 說別人的事；3. 說自己的事件；4. 說自己的感受。
在演練中，陳惠英姐妹分享她當天在火車上看到蟲子飛，擔心有人被叮而踩死蟲子，卻讓乘客瞠目結舌的事件；何正言神父分享他從楊梅堂移植一棵無花果樹，被熱心教友剪斷，後再養出來卻不結果。兩個與生物有關的話題，挑起了大家聊天的興致，也讓我們體會到一些個人生活中有趣的事件，可以激起彼此互動的熱火。
王春櫻姐妹談到高中時英文差點考100分的，大家也熱烈的分享學生時代考試的經驗。李老師從大家的分享中點出，志工與個案聊天的目的，在於從其個人的故事去看到「他是如何走到現在？」引導他看到他是有能力的，他的能力如何展現到現在？這個看見足以幫肋個案感受到支持與同理，而有力量再去面對他的生活。
王春櫻姐妹和汪美玉姐妹也聊到種菜的過程，她們共同的經驗是所種的菜會被蝸牛或蟲吃掉，但是被吃掉之後還是不氣餒的繼續種，有了收成之後便很開心、很有成就感。從兩位姐妹種菜的經驗，可以看到每個人的生命都是厚實的，都有很多看似平凡卻很精彩的故事。藉著這些生活中的故事與經驗，由淺而深，便可以聊到觸碰內心的話題，而能做到對個案靈性的關懷與支持。
李老師也教大家面對生命後期可以做的「四道人生」：道謝、道愛、道歉、道別。並勉勵大家在服務的過程中，難免會遭受拒絶，要懷抱尊重對方的心，適時的同理對方，勇敢且鍥而不捨的去做。
「靈性關懷友善社區」是從生活中活出愛，透過彼此的聊天、互動、關懷，讓堂區及社區的人漸漸的熟絡，讓人與人的關係逐漸緊密，而能產生美好正向的連結，從而彼此得到靈性的支持與平安。
接下來，要將所學的付諸實習了！志工們將兩兩一組去探訪附近需要關懷的居民及獨居的教友。願志工們跨出去的腳步，走出「靈性關懷友善社區」的寬廣道路。（圖、文：秘書組）