年輕時，從來沒想過自已會走入老人和身障者的相關機構，當時的自己非常討厭老人，主要是因為我的外婆患有巴金森氏症，常因行走緩慢，常將排泄物弄到處都是，不懂事的我，總是取笑她，但外婆總以笑臉回應我的無知；之後母親得知我對長輩不禮貌的態度，正值，母親工作的機構有一場在職訓練，在這場研習中有需要我去體驗「學習當老人」被照顧的活動，讓我實際去感受老人因病痛必須接受被照顧的事實，此刻我才醒悟，並深刻感受老人內心的無奈。
經這次的學習後，我嘗試和外婆互動，並協助外婆如廁，有次外婆對我說：「阿珊，婆婆小時候幫你，現在換婆婆需要你，未來你要幫的人會更多喔!」外婆對我得肯定我不會忘記，而讓我難過的是我以前的無知，傷害一直肯定我的家人。
這也是我走入長照及身障的原因，剛出社會沒多久，就進入八德榮民之家做照服員，而後又轉到居家單位擔任三年居服員，轉換的過程中我也換過不同性質的工作，而最終還是回到長照，服務的期間，我感受到眼神是很好的溝通模式，記得有次我唱老歌給長輩聽，他雖然無表達能力，但眼球會動，也留下了眼淚，當時的我十分的感動，因為眼神的回應，表示他聽到了。
最終我總會提醒自己：
- 永遠都要記得帶著微笑去服務老人。
- 老人只是慢，不表示不會。
- 照顧老人要學習看、聽、停，才會越做越快樂。
陸佩珊 居服督導